Guía de sincronización del calendario MYDUTY (para usuarios de iOS)
Hola,
¿Tus turnos en MYDUTY han desaparecido de repente o no se están sincronizando correctamente con el calendario de tu iPhone?
Sigue los pasos a continuación para asegurarte de que MYDUTY esté correctamente sincronizado con el calendario de tu dispositivo iOS.
MYDUTY muestra los eventos de los calendarios que están sincronizados con tu iPhone (Google, Outlook, iCloud).
Incluso si agregas un evento directamente en MYDUTY, este se guardará en el calendario seleccionado según la opción [Calendario] que hayas elegido al crearlo.
Muchos usuarios confunden esta opción con la configuración de color del evento y seleccionan un calendario incorrecto por error.
Por eso, te recomendamos verificar cuidadosamente qué calendario está seleccionado.
Verifica los permisos de acceso al calendario para MYDUTY
Para que MYDUTY funcione correctamente con tu calendario, necesita tener permiso de acceso.
1.
Abre la app Configuración en tu iPhone.
2.
Ve a Privacidad y seguridad > Calendarios y permite el acceso para MYDUTY.
•
Si estás utilizando iOS 17 o superior, selecciona Acceso completo.
3.
Una vez hecho esto, cierra completamente MYDUTY y vuelve a abrirlo.
Cómo cerrar completamente MYDUTY:
•
Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, encuentra MYDUTY y deslízalo hacia arriba para cerrarlo.
Verifica el período de sincronización del calendario
Solo los eventos dentro del período seleccionado aparecerán en MYDUTY y en el calendario del iPhone.
1.
Abre Configuración.
2.
En iOS 18 o versiones posteriores, entra a Apps.
3.
Ve a Calendario > Sincronizar y elige el período que prefieras.
4.
Luego, reinicia MYDUTY.
Verifica la sincronización del calendario de iCloud
Asegúrate de que:
•
La sincronización con iCloud no esté desactivada por falta de espacio.
•
No hayas cambiado de Apple ID.
Se han reportado casos de pérdida de datos en el calendario de iCloud con iOS 18 o superior. Te recomendamos revisar esta configuración con atención:
1.
Abre Configuración.
2.
Toca tu Apple ID en la parte superior (si no has iniciado sesión, hazlo).
3.
Entra a iCloud.
4.
Dentro de "Apps que usan iCloud", toca Ver todo.
5.
Asegúrate de que Calendario de iCloud esté activado (los nombres pueden variar según la versión del sistema).
6.
También revisa que la opción Calendario esté habilitada más abajo.
7.
Reinicia MYDUTY después de ajustar la configuración.
Consulta la guía oficial de Apple: https://support.apple.com/102543 Revisa la integración con otras cuentas de calendario (Google, Outlook)
Si los eventos de Google o Outlook no se muestran correctamente en MYDUTY, verifica lo siguiente:
1.
Abre Configuración.
2.
En iOS 18 o superior, entra a Apps.
3.
Ve a Calendario > Cuentas y comprueba que tus cuentas estén añadidas.
4.
Entra a Obtener nuevos datos y asegúrate de que esté configurado en Automático.
5.
Reinicia MYDUTY después de hacer estos cambios.
Actualiza manualmente los datos del calendario
1.
Abre la app Calendario en tu iPhone.
2.
Toca la pestaña Calendarios en la parte inferior.
3.
Desliza hacia abajo para actualizar la información.
4.
Espera aproximadamente 1 hora para que la sincronización se complete.
5.
Luego, reinicia MYDUTY.
Si después de seguir todos estos pasos el problema persiste,
envíanos un correo a support@4wheels.kr incluyendo tu número de miembro de MYDUTY.
Revisaremos tu caso lo antes posible y te brindaremos asistencia.
Puedes encontrar tu número de miembro en la app de MYDUTY, en Configuración > Perfil.
Gracias por tu comprensión y confianza.
El equipo de MYDUTY