Anleitung zur Synchronisierung des MYDUTY-Kalenders (für iOS-Nutzer)
Hallo,
Sind Ihre Dienstpläne in MYDUTY plötzlich verschwunden oder werden nicht korrekt mit dem Kalender Ihres iPhones synchronisiert?
Bitte folgen Sie den folgenden Schritten, um eine ordnungsgemäße Synchronisierung zwischen MYDUTY und dem iOS-Kalender sicherzustellen.
MYDUTY zeigt Termine aus Kalendern an, die mit Ihrem iPhone synchronisiert sind (Google, Outlook, iCloud).
Selbst wenn Sie einen Termin direkt in MYDUTY erstellen,
wird dieser gemäß der beim Erstellen ausgewählten [Kalender]-Option im entsprechenden iPhone-Kalender gespeichert.
Viele Nutzer verwechseln diese Option mit der Farbauswahl und wählen versehentlich einen anderen Kalender aus.
Bitte prüfen Sie daher sorgfältig, ob der richtige Kalender ausgewählt wurde.
Überprüfen Sie die Kalenderzugriffsrechte für MYDUTY
Damit MYDUTY mit dem iPhone-Kalender arbeiten kann, muss der Zugriff erlaubt sein.
1.
Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2.
Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit > Kalender und aktivieren Sie den Zugriff für MYDUTY.
•
Falls Sie iOS 17 oder höher verwenden, wählen Sie Vollzugriff.
3.
Nach der Änderung schließen Sie MYDUTY vollständig und öffnen es erneut.
So schließen Sie MYDUTY vollständig:
•
Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, suchen Sie MYDUTY in der App-Übersicht und wischen Sie es nach oben, um es zu schließen.
Überprüfen Sie den Synchronisierungszeitraum
Nur Ereignisse innerhalb des gewählten Zeitraums werden in MYDUTY und im iPhone-Kalender angezeigt.
1.
Öffnen Sie die Einstellungen.
2.
Unter iOS 18 oder höher: Gehen Sie zu Apps.
3.
Navigieren Sie zu Kalender > Synchronisieren und wählen Sie den gewünschten Zeitraum.
4.
Starten Sie MYDUTY danach neu.
Überprüfen Sie die iCloud-Kalendersynchronisierung
Bitte beachten Sie:
•
Ist die Synchronisierung deaktiviert, z. B. wegen Speicherplatzmangel?
•
Wurde Ihre Apple-ID geändert?
In iOS 18 und höher wurden Datenverluste im iCloud-Kalender gemeldet. Prüfen Sie deshalb die Einstellungen sorgfältig:
1.
Öffnen Sie Einstellungen.
2.
Tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID (melden Sie sich an, falls nötig).
3.
Gehen Sie zu iCloud.
4.
Tippen Sie in "Apps, die iCloud verwenden" auf Alle anzeigen.
5.
Vergewissern Sie sich, dass iCloud-Kalender aktiviert ist (Bezeichnungen können je nach iOS-Version variieren).
6.
Prüfen Sie auch, ob Kalender weiter unten aktiviert ist.
7.
Starten Sie MYDUTY nach den Änderungen neu.
Offizielle Apple-Hilfe: https://support.apple.com/102543 Prüfen Sie die Integration anderer Kalenderkonten (Google, Outlook)
Wenn Termine aus Google oder Outlook in MYDUTY nicht angezeigt werden, überprüfen Sie bitte Folgendes:
1.
Öffnen Sie Einstellungen.
2.
Unter iOS 18 oder höher: Gehen Sie zu Apps.
3.
Navigieren Sie zu Kalender > Accounts und prüfen Sie, ob die Konten hinzugefügt wurden.
4.
Öffnen Sie Neue Daten laden und stellen Sie sicher, dass Automatisch ausgewählt ist.
5.
Starten Sie MYDUTY nach der Konfiguration neu.
Aktualisieren Sie die Kalenderdaten manuell
1.
Öffnen Sie die App Kalender auf Ihrem iPhone.
2.
Tippen Sie unten auf Kalender.
3.
Ziehen Sie die Ansicht nach unten, um eine Aktualisierung zu erzwingen.
4.
Warten Sie ca. 1 Stunde, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.
5.
Starten Sie anschließend MYDUTY erneut.
Sollten die Probleme nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin bestehen,
senden Sie bitte eine E-Mail an support@4wheels.kr mit Ihrer MYDUTY-Mitgliedsnummer.
Wir prüfen Ihr Anliegen so schnell wie möglich.
Ihre Mitgliedsnummer finden Sie in der MYDUTY-App unter Einstellungen > Profil.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Ihr MYDUTY-Team