안녕하세요,
마이듀티입니다!
최근 마이듀티 앱에서 일정이 갑자기 사라졌거나 정상적으로 표시되지 않으시나요?
마이듀티 앱과 아이폰 캘린더의 일정 동기화를 위해서 다음 사항을 확인해 주세요.
마이듀티는 아이폰에 연동된 캘린더(구글, Outlook이나 iCloud)의 일정을 표시합니다.
마이듀티 앱에서 일정을 추가하셨더라도,
일정 추가 화면의 [캘린더] 옵션에 따라서 아이폰에 연동된 캘린더에 일정이 추가됩니다.
이때, [캘린더] 옵션을 '일정 색상 설정'으로 혼동하여 다른 캘린더로 변경되는 경우가 많습니다.
[캘린더] 옵션을 확인하여 올바른 캘린더가 선택되었는지 꼭 확인해 주세요.
마이듀티의 캘린더 접근 권한을 확인해 주세요.
마이듀티 앱과 아이폰 캘린더가 원활히 동기화되려면, 아이폰의 캘린더 접근 권한이 필요합니다.
아래 방법으로 마이듀티의 캘린더 접근 권한을 확인해 주세요.
1.
아이폰의 ‘설정’ 앱 실행
2.
‘개인 정보 보호 > 캘린더’에서 마이듀티의 캘린더 접근 권한을 켜주세요.
iOS 17 이상 버전을 사용하신 다면 캘린더 접근 권한을 '전체 접근'으로 설정해 주세요.
3.
접근 권한 설정 후에 백그라운드에 실행중인 마이듀티 앱을 종료후 재실행해 주세요.
백그라운드에 실행중인 마이듀티 앱을 종료하는 방법:
1.
아이폰의 홈 화면에서, 화면 하단을 쓸어 울려 백그라운드에 있는 마이듀티 앱을 확인
2.
백그라운드의 마이듀티 앱 미리보기 화면을 쓸어 올려 앱을 종료
캘린더 동기화 기간을 확인해 주세요.
설정된 동기화 기간 내의 일정만 아이폰과 마이듀티에서 확인할 수 있습니다.
1.
아이폰의 ‘설정’ 앱 실행
2.
‘앱’ 선택 (iOS 18 이상인 경우)
3.
‘캘린더 > 동기화’ 선택
4.
동기화 기간 설정 후에 백그라운드에 실행중인 마이듀티 앱을 종료후 재실행해 주세요.
iCloud 캘린더 동기화를 확인해 주세요.
iCloud 용량 부족으로 동기화가 꺼져 있거나, Apple ID가 변경되지 않았는지도 확인해 주세요.
또한, iOS 18 이상부터는 iCloud 캘린더 데이터 소실 사례가 증가하고 있으니,
아래의 방법을 통해 iCloud 동기화 상태를 다시 한번 점검해 주세요.
1.
아이폰의 ‘설정’ 앱 실행
2.
화면 상단의 Apple ID 선택
•
로그인이 되어있지 않다면 로그인해 주세요.
3.
iCloud 선택
4.
'iCloud에 저장됨' 항목에서 '모두 보기' 선택
5.
‘iCloud 캘린더’ 항목이 켜져 있는지 확인 (iOS 버전에 따라 항목이 다를 수 있습니다)
6.
아래쪽의 "캘린더" 항목이 켜져 있는지 확인
7.
설정 후에 백그라운드에 실행중인 마이듀티 앱을 종료후 재실행해 주세요.
자세한 내용은 아래 애플 공식 사이트를 참고하세요.
기타 캘린더 계정의 연동을 확인해 주세요.
마이듀티에서 Google, Outlook 등 외부 캘린더의 일정이 제대로 표시되지 않는다면, 아래 사항을 확인해 주세요.
1.
아이폰의 ‘설정’ 앱 실행
2.
‘앱’ 선택 (iOS 18 이상인 경우)
3.
‘캘린더 > 계정’ 선택
4.
Google이나 Outlook 같은 외부 캘린더가 추가 되어있는지 확인
5.
‘데이터 업데이트’ 항목을 선택하여, 가져오기 방식이 [자동]인지 확인
6.
설정 후에 백그라운드에 실행중인 마이듀티 앱을 종료후 재실행해 주세요.
아이폰 캘린더 앱 업데이트
1.
아이폰의 '캘린더' 앱 실행
2.
하단의 '캘린더' 항목 선택
3.
화면을 아래로 당겨서 업데이트 합니다.
4.
동기화 완료까지 약 1시간 정도 기다린 후, 다시 아이폰 캘린더 앱에서 일정을 확인
5.
설정 후에 백그라운드에 실행중인 마이듀티 앱을 종료후 재실행해 주세요.
지금까지 안내해 드린 방법으로도 일정 동기화 문제가 해결되지 않는다면,
마이듀티 회원번호와 함께 support@4wheels.kr로 이메일을 보내주세요.
빠르게 확인하여 도움을 드리겠습니다.
마이듀티 회원번호는 마이듀티 앱의 ‘설정 > 프로필’에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.